Livraison

Vers la France : livraison en 48h à 72h ouvrées gratuite dès 30€ d'achat.
Pour les commandes inférieures à 30€, les frais de port sont de 3,50€.

Livraison Chronopost express le lendemain avant 13h (au plus tard en 48h hors week-ends et jours fériés) après préparation de votre commande pour 7,90€.

-

Vers l'Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse...) : livraison en 2 à 4 jours ouvrés gratuite dès 30€ d'achat.
Pour les commandes inférieures à 30€, les frais de port sont de 4,90€.

Livraison Chronopost express en 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après préparation de votre commande pour 11,90€.

-

Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés).

En savoir plus sur la livraison

Nous livrons dans le monde entier ! France, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Irlande, Australie, Canada, USA...

La livraison vers la France et l'Europe est prise en charge par nos partenaires La PosteColissimo et Chronopost.

La livraison à l'internationale s'effectue par La Poste, Colissimo ou Chronopost, puis par la poste locale du pays de destination.

Nouveau : retrouvez votre suivi de commande dans notre Centre d'aide.

Le suivi de votre commande est visible sur le site de La Poste avec votre numéro de suivi, disponible dans la confirmation d'expédition reçue par e-mail : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Si le suivi de La Poste est indisponible, merci de patienter 48h, puis cliquer ici en sélectionnant "Un suivi de courrier", et insérer votre numéro de suivi.

Commande

Votre commande est préparée puis expédiée par nos équipes logistiques à Caen en Normandie.

Lorsque vous effectuez une commande, celle-ci passe par plusieurs étapes de vérification afin de vous garantir le plus haut niveau de sécurité (ce processus nécessite quelques minutes).

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande (pensez à vérifier le courrier indésirable spam de votre boite mail), et vous serez redirigée vers la page "Merci pour votre commande".

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vous pouvez nous contacter via notre Centre d'Aide.

Merci de nous contacter au plus vite dans notre Centre d'Aide.

Afin de vous livrer en 48 à 72h ouvrées, nous préparons et expédions vos commandes le plus rapidement possible.

De ce fait, nous ne pouvons pas garantir les modifications ou annulations de commande, mais nous ferons notre maximum pour vous aider.

Bijoux

Jardin des Bijoux s'engage sur la qualité de ses bijoux.

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 316L (identique aux instruments chirurgicaux) et en argent 925, comme indiqué dans le détail de chaque bijou.

Aucun de nos bijoux ne contient du plomb ou du nickel.

En savoir plus sur la qualité de nos bijoux

Nos bijoux sont résistants à l’eau et sont conçus pour durer !

Nous conseillons de rincer vos bijoux à l’eau claire lorsqu’ils sont en contact avec du sel ou des produits cosmétiques, pour qu'ils continuent de briller longtemps.

Nous recommandons d'éviter de mettre trop longtemps en contact vos bijoux avec du parfum, des produits chimiques ou des cosmétiques afin de préserver leur brillance.

Astuce maline pour éviter que les chaînes de vos colliers ne forment des nœuds : lorsque vous rangez vos colliers, laissez le fermoir dépasser à l'extérieur de votre pochon Jardin des Bijoux ! 

Pour plus de conseils sur l'entretien de vos bijoux, consulter notre page prendre soin de ses bijoux.

Nos bijoux ne contiennent aucun nickel.

Ils sont constitués d'acier inoxydable 316L (identique aux instruments chirurgicaux), ou d'argent 925 suivant l'indication donnée en description de chaque bijou.

Nous ne vendons pas dans des boutiques physiques.

Nos bijoux sont exclusivement disponibles dans notre boutique en ligne : www.jardin-des-bijoux.fr.

Paiement

Le paiement sur notre site est 100% sécurisé grâce au chiffrement TLS/SSL (Secure Sockets Layer).

Le paiement est pris en charge par l'un de nos prestataires de paiement sécurisé, suivant le mode de règlement choisi : Stripe, PayPal, Amazon, Lydia, Mollie ou Alma pour le paiement en 2x et 3x sans frais dès 50€ d'achat.

Vous pouvez payer votre commande par Carte bleueVisaMastercard, Apple Pay ou American Express avec notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Vous pouvez aussi utiliser votre compte PayPal, votre compte Amazon via Amazon Pay, votre compte Lydia, ou régler en 2x ou 3x sans frais avec Alma dès 50€ d'achat.

Pour l'Europe (notamment en Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne), vous pouvez payer par Bancontact, KBC/CBC, Belfius ou Giropay avec notre prestataire de paiement sécurisé Mollie.

Le paiement par virement bancaire est disponible lors du passage de commande (en fin de liste des moyens de paiements). Les instructions détaillées pour effectuer le virement sont affichées après avoir validé la commande.

Le virement bancaire allonge les délais de traitement de votre commande de 1 à 2 jours ouvrés. Si le virement n'est pas reçu dans les 4 jours ouvrés suivant la validation de votre commande, celle-ci est automatiquement annulée.

Pour toute question ou pour changer de mode de paiement, merci de nous contacter via notre Centre d'Aide.

Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.

Si vous disposez d'un code promotionnel donnant une réduction sur votre commande, vous pouvez l'utiliser lors du passage de votre commande dans la section "code de réduction" du "Sommaire de votre commande".

Une fois le code promo saisi et validé, le montant sera automatiquement déduit du prix final.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Retours & Remboursement

Rendez-vous sur notre Page de Retours et Échanges.

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours après livraison.
Les frais de retours sont à votre charge et les produits endommagés ou offerts ne pourront être remboursés.

Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez par e-mail l'adresse de retour de nos équipes logistiques situées en Normandie.

En savoir plus sur les retours et remboursements

Livraison gratuite

Livraison gratuite en 48h-72h dès 30€